課程特色：

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：品牌營銷經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理；代理商、加盟商、店長等終端市場相關(guān)人員。

課程背景：

終端賣場是銷售和品牌運(yùn)作的主要窗口和戰(zhàn)場，其重要性不言而喻，如何使終端賣場獲得高業(yè)績提升，立于不敗之地，作為各項(xiàng)方針政策的執(zhí)行者和企業(yè)目標(biāo)的落實(shí)者，重要性顯而易見，打造終端為王、零售為王進(jìn)行現(xiàn)場銷售和控制，是提升業(yè)績的關(guān)鍵。

本課程讓店鋪管理者感受到未成交業(yè)績的原因有哪些；

有哪些不為人知的終端黑洞，并能做到有效解決和改進(jìn)；

通過終端存在的問題轉(zhuǎn)化為業(yè)績，切實(shí)有效經(jīng)過特訓(xùn)后提高進(jìn)店率、成交率、連帶銷售、高客單價(jià)等成交絕技；

樹立銷售人員的差異化服務(wù)理念、提高品牌運(yùn)營數(shù)據(jù)及終端管理能力，在后續(xù)工作中，結(jié)合培訓(xùn)中運(yùn)用實(shí)例，通過行動(dòng)→總結(jié)→調(diào)整→行動(dòng)→總結(jié)的循環(huán)，達(dá)成提升銷售業(yè)績。

本次培訓(xùn)過程，把賣場搬進(jìn)會(huì)場，進(jìn)行成交技能情景演練，挑戰(zhàn)導(dǎo)購在店鋪成交技能互動(dòng)PK、簡單有效的掌握終端賣場的銷售技巧，領(lǐng)會(huì)神奇的服務(wù)數(shù)據(jù)分析、競爭品牌分析、每周生意分析、月總結(jié)診斷跟進(jìn)分析、周銷售分析、營運(yùn)數(shù)據(jù)分析、店務(wù)流程分析、 店鋪銷售診斷分析、店鋪KPI數(shù)據(jù)分析、店鋪陳列分析、店鋪進(jìn)銷存分析、店鋪每日營運(yùn)分析、店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析、店鋪業(yè)績診斷分析，通過強(qiáng)有力實(shí)戰(zhàn)性的案例分享，達(dá)成培訓(xùn)效果，提升企業(yè)終端賣場業(yè)績轉(zhuǎn)化率，并給企業(yè)制定業(yè)績提升方案的管理工具，達(dá)到培訓(xùn)后執(zhí)行效果。

課程目標(biāo)：

1、掌握作為店鋪管理者有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，工作標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些?怎樣計(jì)算?怎樣評(píng)估?并從各KPI的關(guān)聯(lián)程度上診斷出問題的方向所在，并結(jié)合店鋪現(xiàn)場巡視，確認(rèn)問題真實(shí)度，制定改善計(jì)劃

3、掌握以KPI導(dǎo)向進(jìn)行店鋪巡查，驗(yàn)證KPI分析方向的技巧

4、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析，提升實(shí)際終端店鋪經(jīng)營管理水平

5、學(xué)會(huì)分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)，找出提升業(yè)績的策略，實(shí)現(xiàn)營運(yùn)管理價(jià)值

課程大綱：

第一講：門店業(yè)績影響因素

一、終端業(yè)績提升方向的思考

二、營業(yè)額=客流數(shù)×進(jìn)店率×成交率×客單價(jià))×件均價(jià)

三、店鋪提升業(yè)績的步驟

1、發(fā)現(xiàn)問題

2、解決問題

3、提升業(yè)績

第二講：終端高效管理—KPI分析

一、 KPI的含義及定義

二、終端管理分析KPI 的價(jià)值

三、KPI發(fā)現(xiàn)問題和提升方法

1、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些

2、解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何計(jì)算

3、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何分析

4、利用店鋪KPI數(shù)據(jù)和實(shí)地巡視，進(jìn)行改良

第三講：解析店鋪KPI公式與管理意義

一、結(jié)果性KPI與過程性KPI

二、解析店鋪KPI公式與管理意義

三、店鋪管理的重要工具

1、日銷售計(jì)劃表

2、周銷售計(jì)劃表

第四講：了解藥性vs學(xué)配藥方

一、現(xiàn)場管理，推動(dòng)業(yè)績

1、我們要什么

2、現(xiàn)場管理的核心理念

3、店鋪目標(biāo)三大元素：生意目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、運(yùn)作目標(biāo)

二、目標(biāo)分解技巧

三、目標(biāo)落實(shí)技巧

四、目標(biāo)跟進(jìn)技巧

五、單店管理與多店管理的區(qū)別

六、KPI分析的驗(yàn)證

第五講：倍增店鋪利潤的黃金奧秘

一、終端店鋪的終極價(jià)值及意義—銷售

二、構(gòu)建完善的VIP客戶個(gè)性化體系

三、盤活目標(biāo)、沙漠掘金

四、營銷新策略—情感營銷