課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課方式：課堂講授、小組討論、案例研討、游戲活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、技能訓(xùn)練多種方法培訓(xùn)對(duì)象：適合所有期望提升商務(wù)素養(yǎng)的人員課程背景：您或者您的組織內(nèi)員工是否存在如下問題：因有失禮儀而與客戶的溝通產(chǎn)生障礙，造成隔閡，甚至使交易落空！因員工缺少職業(yè)化風(fēng)范而影響企業(yè)形象！因員工禮儀差錯(cuò)而造成客戶不滿，甚至客戶投訴！......禮儀是一種潛在資本。在商務(wù)活動(dòng)中，如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀這種每個(gè)人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成果，并為組織創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。課程收益：1.塑造員工
